Conditions générales
1. Objet
Ces conditions s'appliquent à l'utilisation de Festiroll et à l'achat d'une offre. Festiroll est un album photo partagé pour un événement : les invités y ajoutent leurs photos depuis leur téléphone, après avoir scanné un QR code.
Le service est exploité par Christian Bromley, 10 Chemin de Vers, 1228 Plan-les-Ouates, Suisse. Pour nous écrire : formulaire de contact.
2. Offres et prix
Chaque album a une offre. Les offres diffèrent par le nombre d'invités, la place disponible et la durée de conservation. Prix en francs suisses (CHF) :
- Gratuit : CHF 0.– · jusqu'à 10 invités · 2 Go de photos · album gardé 1 mois
- Petit comité : CHF 4.90 · jusqu'à 25 invités · 10 Go de photos · album gardé 6 mois
- Fête : CHF 19.– · jusqu'à 75 invités · 30 Go de photos · album gardé 6 mois
- Grande fête : CHF 49.– · jusqu'à 250 invités · 100 Go de photos · album gardé 12 mois
Un album commence toujours avec l'offre Gratuit, jusqu'à 10 invités. L'organisateur peut passer à une offre supérieure tant que l'album n'est ni terminé ni suspendu. Il paie alors la différence avec ce qu'il a déjà payé pour cet album.
Chaque offre se paie une seule fois par album. Il n'y a pas d'abonnement.
Avec une offre payante, la conservation peut être prolongée :
- +6 mois : CHF 9.–
- +1 an : CHF 15.–
- +3 ans : CHF 35.–
Les prolongations s'additionnent, jusqu'à 5 ans après la découverte des photos par les invités. L'offre Gratuit ne se prolonge pas.
Le prix applicable est celui de la page des prix au moment du paiement.
3. Paiement
Le paiement se fait en ligne, en CHF, sur la page sécurisée de myPOS, notre prestataire de paiement. Vous pouvez payer par carte, Apple Pay ou Google Pay. Vos données de carte ne passent pas par Festiroll.
L'offre ou la prolongation est activée dès que myPOS nous confirme le paiement. Vous recevez un reçu par e-mail.
Le site peut afficher un montant en euros, en livres sterling ou en dollars à côté du prix. Ce montant est une estimation. Le débit se fait toujours en CHF ; le montant sur votre relevé dépend de votre banque.
4. Durée et conservation des albums
La durée de conservation compte à partir de la date à laquelle les invités découvrent les photos. L'organisateur choisit cette date.
Sept jours avant l'effacement, l'organisateur reçoit un rappel par e-mail.
À la date d'effacement, les photos, les messages du livre d'or et les téléchargements préparés sont supprimés. Ils ne peuvent pas être récupérés. Téléchargez avant cette date ce que vous voulez garder.
5. Obligations de l'organisateur
L'organisateur crée l'album et en est responsable. Il s'engage à :
- dire à ses invités comment fonctionne l'album : qui voit quoi, et quand ;
- traiter les signalements, lui-même ou par ses modérateurs, dans les 72 heures ;
- indiquer dans les réglages de l'album si des mineurs sont présents ;
- utiliser le service dans le respect de la loi et des règles de l'album.
6. Obligations des invités
En entrant dans l'album, chaque invité accepte les règles de l'album. En particulier :
- Photographier seulement des personnes d'accord d'être dans l'album.
- Ne rien envoyer de choquant, d'humiliant ou d'illégal.
- Ne pas republier ailleurs les photos des autres sans leur accord.
Chaque invité reste responsable des photos et des messages qu'il envoie.
7. Suspension d'un album
Si un signalement reste sans décision pendant 72 heures, l'album est suspendu automatiquement.
Nous pouvons aussi suspendre un album qui ne respecte pas la loi ou ces conditions. Un album suspendu n'est plus visible et ne reçoit plus de photos.
8. Responsabilité
Nous faisons le nécessaire pour que le service fonctionne et que les photos soient gardées jusqu'à la date d'effacement. Le service peut toutefois être interrompu, par exemple pour une maintenance ou en cas de panne.
Les photos et les messages sont envoyés par les invités et l'organisateur. Nous ne les regardons pas et ne les vérifions pas avant leur publication.
Dans les limites de la loi, notre responsabilité est limitée au montant payé pour l'album concerné. Cette limite ne s'applique pas en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.
9. Remboursement, retours et annulation
9.1 Remboursement
Tant qu'aucun invité n'a déposé de photo dans l'album, nous remboursons la totalité du montant payé, sur simple demande.
Dès qu'un invité a déposé une photo, nous remboursons seulement si le service n'a pas fonctionné de notre fait.
Ces règles valent aussi pour une prolongation de la conservation.
Pour demander un remboursement, écrivez-nous par le formulaire de contact et indiquez le numéro de commande de votre reçu. Le remboursement passe par myPOS, sur le moyen de paiement utilisé.
Si un paiement arrive alors que l'offre ne peut plus être activée, par exemple parce que l'album est terminé, nous le refusons et myPOS rembourse le montant.
9.2 Retours
Festiroll est un service en ligne, payé une fois par album. Il n'y a rien de physique à livrer ni à retourner.
9.3 Annulation
Il n'y a pas d'abonnement à résilier.
L'organisateur peut nous demander à tout moment, par le formulaire de contact, de supprimer son album ou son compte. Les photos et les données de l'album sont alors supprimées. Les règles de remboursement ci-dessus s'appliquent.
Chaque invité peut supprimer toutes ses photos lui-même, en bas de l'album, tant que l'album est ouvert.
10. Droit applicable et for
Ces conditions sont soumises au droit suisse. Le for est à Genève. Les fors impératifs prévus par la loi, notamment pour les consommateurs, sont réservés.
11. Modification des conditions
Nous pouvons modifier ces conditions. La nouvelle version est publiée sur cette page, avec sa date.
Un paiement reste soumis à la version en vigueur le jour où il a été fait. Les données personnelles sont traitées selon la politique de confidentialité.