Condições gerais
1. Objeto
Estas condições aplicam-se à utilização da Festiroll e à compra de um plano. A Festiroll é um álbum de fotos partilhado para um evento: os convidados digitalizam um código QR e acrescentam as suas fotos a partir do telemóvel.
O serviço é explorado por Christian Bromley, 10 Chemin de Vers, 1228 Plan-les-Ouates, Suíça. Para nos escrever: formulário de contacto.
2. Planos e preços
Cada álbum tem um plano. Os planos diferem no número de convidados, no espaço disponível e na duração da conservação. Preços em francos suíços (CHF):
- Grátis : CHF 0.– · até 10 convidados · 2 GB de fotos · álbum guardado 1 mês
- Grupo pequeno : CHF 4.90 · até 25 convidados · 10 GB de fotos · álbum guardado 6 meses
- Festa : CHF 19.– · até 75 convidados · 30 GB de fotos · álbum guardado 6 meses
- Grande festa : CHF 49.– · até 250 convidados · 100 GB de fotos · álbum guardado 12 meses
Um álbum começa sempre com o plano Grátis, até 10 convidados. O organizador pode passar para um plano superior enquanto o álbum não estiver terminado nem suspenso. Paga então a diferença em relação ao que já pagou por esse álbum.
Cada plano paga-se uma única vez por álbum. Não há assinatura.
Com um plano pago, a conservação pode ser prolongada:
- +6 meses : CHF 9.–
- +1 ano : CHF 15.–
- +3 anos : CHF 35.–
Os prolongamentos somam-se, até 5 anos no máximo depois de os convidados verem as fotos pela primeira vez. O plano Grátis não se prolonga.
Aplica-se o preço indicado na página de preços no momento do pagamento.
3. Pagamento
O pagamento é feito online, em CHF, na página segura da myPOS, o nosso prestador de pagamentos. Pode pagar com cartão, Apple Pay ou Google Pay. Os dados do cartão não passam pela Festiroll.
O plano ou o prolongamento é ativado assim que a myPOS nos confirma o pagamento. Recebe um recibo por e-mail.
O site pode mostrar ao lado do preço um montante em euros, libras esterlinas ou dólares. Esse montante é uma estimativa. O débito é sempre feito em CHF; o montante no seu extrato depende do seu banco.
4. Duração e conservação dos álbuns
A duração da conservação conta a partir da data em que os convidados veem as fotos pela primeira vez. O organizador escolhe essa data.
Sete dias antes da eliminação, o organizador recebe um lembrete por e-mail.
Na data de eliminação, as fotos, as mensagens do livro de visitas e as transferências preparadas são apagadas. Não podem ser recuperadas. Descarregue antes dessa data o que quiser guardar.
5. Obrigações do organizador
O organizador cria o álbum e é responsável por ele. Compromete-se a:
- explicar aos convidados como funciona o álbum: quem vê o quê, e quando;
- tratar as denúncias, ele próprio ou através dos seus moderadores, no prazo de 72 horas;
- indicar nas definições do álbum se há menores presentes;
- utilizar o serviço respeitando a lei e as regras do álbum.
6. Obrigações dos convidados
Ao entrar no álbum, cada convidado aceita as regras do álbum. Em particular:
- Fotografar apenas pessoas que aceitem estar no álbum.
- Não enviar nada chocante, humilhante ou ilegal.
- Não voltar a publicar noutro lado as fotos dos outros sem o seu consentimento.
Cada convidado continua responsável pelas fotos e mensagens que envia.
7. Suspensão de um álbum
Se uma denúncia ficar sem decisão durante 72 horas, o álbum é suspenso automaticamente.
Podemos também suspender um álbum que não respeite a lei ou estas condições. Um álbum suspenso deixa de estar visível e já não recebe fotos.
8. Responsabilidade
Fazemos o necessário para que o serviço funcione e as fotos sejam guardadas até à data de eliminação. O serviço pode, no entanto, ser interrompido, por exemplo para manutenção ou em caso de avaria.
As fotos e as mensagens são enviadas pelos convidados e pelo organizador. Não as vemos nem as verificamos antes da publicação.
Dentro dos limites da lei, a nossa responsabilidade limita-se ao montante pago pelo álbum em causa. Este limite não se aplica em caso de dolo ou negligência grave.
9. Reembolso, devoluções e cancelamento
9.1 Reembolso
Enquanto nenhum convidado tiver enviado uma foto para o álbum, reembolsamos a totalidade do montante pago, mediante simples pedido.
Depois de um convidado ter enviado uma foto, só reembolsamos se o serviço não tiver funcionado por causa nossa.
Estas regras valem também para um prolongamento da conservação.
Para pedir um reembolso, escreva-nos através do formulário de contacto e indique o número de encomenda do seu recibo. O reembolso é feito pela myPOS, no meio de pagamento utilizado.
Se um pagamento chegar quando o plano já não pode ser ativado, por exemplo porque o álbum terminou, recusamo-lo e a myPOS reembolsa o montante.
9.2 Devoluções
A Festiroll é um serviço online, pago uma vez por álbum. Não há nada de físico para entregar nem para devolver.
9.3 Cancelamento
Não há nenhuma assinatura para cancelar.
O organizador pode pedir-nos a qualquer momento, através do formulário de contacto, que eliminemos o seu álbum ou a sua conta. As fotos e os dados do álbum são então apagados. Aplicam-se as regras de reembolso acima.
Cada convidado pode eliminar ele próprio todas as suas fotos, no fundo do álbum, enquanto o álbum estiver aberto.
10. Lei aplicável e foro
Estas condições regem-se pelo direito suíço. O foro é Genebra. Ficam ressalvados os foros imperativos previstos na lei, nomeadamente para os consumidores.
11. Alteração das condições
Podemos alterar estas condições. A nova versão é publicada nesta página, com a respetiva data.
Um pagamento fica sujeito à versão em vigor no dia em que foi feito. Os dados pessoais são tratados segundo a política de privacidade.