Condiciones generales
1. Objeto
Estas condiciones se aplican al uso de Festiroll y a la compra de un plan. Festiroll es un álbum de fotos compartido para un evento: los invitados escanean un código QR y añaden sus fotos desde el móvil.
El servicio lo gestiona Christian Bromley, 10 Chemin de Vers, 1228 Plan-les-Ouates, Suiza. Para escribirnos: formulario de contacto.
2. Planes y precios
Cada álbum tiene un plan. Los planes cambian según el número de invitados, el espacio disponible y la duración de la conservación. Precios en francos suizos (CHF):
- Gratis : CHF 0.– · hasta 10 invitados · 2 GB de fotos · álbum guardado 1 mes
- Grupo pequeño : CHF 4.90 · hasta 25 invitados · 10 GB de fotos · álbum guardado 6 meses
- Fiesta : CHF 19.– · hasta 75 invitados · 30 GB de fotos · álbum guardado 6 meses
- Gran fiesta : CHF 49.– · hasta 250 invitados · 100 GB de fotos · álbum guardado 12 meses
Un álbum empieza siempre con el plan Gratis, hasta 10 invitados. El organizador puede pasar a un plan superior mientras el álbum no esté terminado ni suspendido. Paga entonces la diferencia con lo que ya ha pagado por ese álbum.
Cada plan se paga una sola vez por álbum. No hay suscripción.
Con un plan de pago, la conservación se puede ampliar:
- +6 meses : CHF 9.–
- +1 año : CHF 15.–
- +3 años : CHF 35.–
Las ampliaciones se suman, hasta 5 años como máximo después de que los invitados vean las fotos por primera vez. El plan Gratis no se puede ampliar.
Se aplica el precio de la página de precios en el momento del pago.
3. Pago
El pago se hace en línea, en CHF, en la página segura de myPOS, nuestro proveedor de pagos. Puedes pagar con tarjeta, Apple Pay o Google Pay. Los datos de tu tarjeta no pasan por Festiroll.
El plan o la ampliación se activa en cuanto myPOS nos confirma el pago. Recibes un recibo por correo electrónico.
El sitio puede mostrar junto al precio un importe en euros, libras esterlinas o dólares. Es una estimación. El cargo se hace siempre en CHF; el importe de tu extracto depende de tu banco.
4. Duración y conservación de los álbumes
La duración de la conservación empieza el día en que los invitados ven las fotos por primera vez. El organizador elige esa fecha.
Siete días antes del borrado, el organizador recibe un recordatorio por correo electrónico.
En la fecha de borrado se eliminan las fotos, los mensajes del libro de visitas y las descargas preparadas. No se pueden recuperar. Descarga antes de esa fecha lo que quieras conservar.
5. Obligaciones del organizador
El organizador crea el álbum y es responsable de él. Se compromete a:
- explicar a sus invitados cómo funciona el álbum: quién ve qué, y cuándo;
- tratar las denuncias, él mismo o a través de sus moderadores, en un plazo de 72 horas;
- indicar en los ajustes del álbum si hay menores presentes;
- usar el servicio respetando la ley y las normas del álbum.
6. Obligaciones de los invitados
Al entrar en el álbum, cada invitado acepta las normas del álbum. En particular:
- Fotografiar solo a personas que estén de acuerdo en salir en el álbum.
- No enviar nada ofensivo, humillante o ilegal.
- No volver a publicar en otro sitio las fotos de los demás sin su permiso.
Cada invitado sigue siendo responsable de las fotos y los mensajes que envía.
7. Suspensión de un álbum
Si una denuncia sigue sin decisión durante 72 horas, el álbum se suspende automáticamente.
También podemos suspender un álbum que no respete la ley o estas condiciones. Un álbum suspendido deja de verse y ya no recibe fotos.
8. Responsabilidad
Hacemos lo necesario para que el servicio funcione y las fotos se conserven hasta la fecha de borrado. Aun así, el servicio puede interrumpirse, por ejemplo por mantenimiento o por una avería.
Las fotos y los mensajes los envían los invitados y el organizador. No los miramos ni los revisamos antes de su publicación.
En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad se limita al importe pagado por el álbum de que se trate. Este límite no se aplica en caso de dolo o negligencia grave.
9. Reembolso, devoluciones y cancelación
9.1 Reembolso
Mientras ningún invitado haya subido una foto al álbum, reembolsamos el importe completo pagado, con solo pedirlo.
Cuando un invitado ya ha subido una foto, solo reembolsamos si el servicio no ha funcionado por causa nuestra.
Estas reglas también valen para una ampliación de la conservación.
Para pedir un reembolso, escríbenos con el formulario de contacto e indica el número de pedido de tu recibo. El reembolso se hace a través de myPOS, en el medio de pago que usaste.
Si un pago llega cuando el plan ya no se puede activar, por ejemplo porque el álbum ha terminado, lo rechazamos y myPOS devuelve el importe.
9.2 Devoluciones
Festiroll es un servicio en línea que se paga una vez por álbum. No hay nada físico que entregar ni que devolver.
9.3 Cancelación
No hay ninguna suscripción que cancelar.
El organizador puede pedirnos en cualquier momento, con el formulario de contacto, que eliminemos su álbum o su cuenta. Las fotos y los datos del álbum se eliminan entonces. Se aplican las reglas de reembolso anteriores.
Cada invitado puede eliminar él mismo todas sus fotos, al final del álbum, mientras el álbum esté abierto.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por el derecho suizo. La jurisdicción es Ginebra. Quedan a salvo los fueros imperativos previstos por la ley, en particular para los consumidores.
11. Cambios en las condiciones
Podemos cambiar estas condiciones. La nueva versión se publica en esta página, con su fecha.
Un pago queda sujeto a la versión vigente el día en que se hizo. Los datos personales se tratan según la política de privacidad.